Chez Captroute Logistics, la confidentialité de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à protéger vos informations et à garantir leur utilisation responsable conformément aux lois applicables sur la protection des données. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.

 

1. Collecte des Données

Nous collectons vos données personnelles lorsque :

• Vous remplissez un formulaire sur notre site web (nom, email, numéro de téléphone, etc.).
• Vous nous contactez par téléphone, email ou via notre service client.
• Vous utilisez nos services, tels que les demandes de transport ou de devis.

Les types de données collectées peuvent inclure :

• Informations d’identité (nom, prénom).
• Coordonnées de contact (email, numéro de téléphone, adresse).
• Informations relatives à vos demandes spécifiques (type de service, détails supplémentaires).

 

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

• Fournir les services demandés, y compris le transport et le suivi des expéditions.
• Communiquer avec vous concernant vos demandes ou vos contrats.
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience client.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

 

3. Partage des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Avec des prestataires de services partenaires pour assurer la livraison de vos marchandises.
• Lorsque la loi l’exige ou pour répondre à des obligations légales.
• Avec votre consentement explicite pour des finalités spécifiques.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

 

4. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation. Ces mesures incluent :

• L’utilisation de technologies de cryptage pour les données sensibles.
• La limitation de l’accès aux données aux seuls employés autorisés.

 

5. Vos Droits

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Consulter les données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Corriger vos informations en cas d’inexactitude.
• Droit de suppression : Demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
• Droit d’opposition : Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : [email protected].

 

6. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec une date de mise à jour.

 

Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous :

• Email : [email protected]
• Téléphone : +1 (514) 629-4843

 

Cette politique de confidentialité est en vigueur à compter du 01/01/2025.